這項網上訂購商品服務只提供予Donguri Republic Above the Clouds 的會員。

顧客請於購物前先登記並必須提供有關個人資料。

主要包括：姓名、聯絡地址、聯絡電話及電郵地址等。

填妥資料後，會員需細閱網上購物的條款及細則，當您同意所列的條款，

方可成為Donguri Republic Above the Clouds會員。

會員可以預先登記的電郵地址及登入密碼，然後登入後方可進行網上購物。

※Donguri Republic Above the Clouds的會員 與 Donguri Republic App 手機用戶會員的積分系統是開分計算的。

因此請恕不能提供用戶合併或積分轉移服務等。

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我們稍後會以電郵方式送上一個新設定的登入密碼。

請您將登入密碼妥善保存，您稍後亦可於「會員資料」一欄更改密碼。

如有任何問題，歡迎隨時聯絡我們。

您可於商品資料頁內按下「加入購物車」按鈕，然後進入「購物車」一欄進行選購、付款等程序。
於「購物車」一頁內可一覽購買商品的清單。
您亦可於「購物車」一頁內更改數量或取消購買清單上的商品。
您可選擇每項商品的數量，運算系統隨即結算每項合計的數值及所選擇貨品的總額及運費。
您可按「繼續購物」，選購更多商品類別；也可選擇「結帳」，進入最後付款程序。

每一張訂單在結帳後會自動連結至收費頁面，如顧客當刻未能在付款平台上成功結帳，該次訂單即視為無效，並需重新下單。

當完成付款後，您將收到「確認訂單」電郵。您可透過電郵內的鏈接查詢訂單狀態。

當商品寄出後，您將收到「付運確認」電郵，您可透過電郵內的快遞編號追蹤快遞狀態。

客人亦可以登入帳戶，從「歷史訂單」查詢訂單狀態。

※「確認訂單」電郵有機會寄到垃圾郵件。

包裹會於發送日起3天內送達，如顧客於期間內沒有收到任何消息，請與我們聯絡: online_donguri@donguri.hk。

如送抵貨品與訂購貨品不同或組件缺欠，請保存訂單收據、所有包裝物料及包裝盒，並於貨品交收後7日內與我們聯絡。

 

凡於Donguri Republic Above the Clouds購物滿50元，即可獲得積分1個。

購物所獲得的積分只能於用於Donguri Republic Above the Clouds。

※積分之有效期為第一次購買日期作開始計算，為期一年。

積分計算方法：

 

 

 

當閣下完成訂購資料確認後，付款程序將於網上付款平台PayPal作處理，本公司將不會於此程序上記錄閣下的信用卡資料。

閣下的信用卡只會於訂單成功接納後才會過帳。(不需註冊Paypal帳戶)

請注意：Donguri Republic Above the Clouds 只接受經由PayPal加密平台以VISA或MASTER的付款。

【 取消訂單 】

當網上付款程序完成後，所有商品恕不接受退貨、退款或換貨服務。閣下必須於訂購前，

小心核對所有商品資料，包括商品、規格和價錢。

※每一張訂單在結帳後會自動連結至收費頁面，如顧客當刻未能在付款平台上成功結帳，該次訂單即視為無效，並需重新下單。

不便之處，敬請原諒！

1. 順豐速運 ( S. F. Express) 將負責送遞你的包裹。 ﹝不可指定送遞服務公司﹞
2. 如您在預訂貨品時顯示送遞日期未定，預訂貨品的付運日期將於確實後以電郵及網站產品頁面通知。

你將透過電郵收到付運確認信。

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3. 如付運訂單有所延誤，我們將會通知顧客。
4. 所有訂單的備貨時間為7天。由下單日起，我們將於7天之內送往取貨分店或指定郵寄地址。
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8. 如逾期未領的包裹，一個月後訂單將會視為取消，款項將不獲退還。
9. 如需將已送返本公司的包裹再付運，將收取港幣HK$65附加運費及逾期儲存7天費用HK$210。

若您未能在首次送遞簽收包裹﹝順豐速運﹞您可於一星期內可請運輸公司重新送遞。

• 若超過一星期後，您的包裹將會送返本公司。
• 如需將已送返本公司的包裹再付運，將收取港幣HK$65附加運費。

5. 我們不設海外送貨服務，配送地區只限香港及澳門地區。
6. 所有商品約於訂單完成後7個工作天內發送。﹝預訂貨品除外﹞
7. 送貨日期只限星期一至星期五。

   ※ 星期六、日及公眾假期、黑色暴雨警告或八號或以上颱風信號懸掛的日子不提供送貨服務。

8. 我們會連同訂單收據副本一同寄出，並盡力確保貨品運送順利，請在貨品交收後盡快確認貨品內容。
9. 包裹會於發送日起7天內送達，如顧客於期間內沒有收到任何消息，請與我們聯絡。
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【運費】

凡於Donguri Republic Above the Clouds購物，我們將收取送貨服務費, 送貨服務費以商品總重量計算。所有送貨服務只限於香港特別行政區內及澳門特別行政區內，但並不包括不提供送貨服務的地區。

不提供送貨服務的地區︰沙頭角禁區内、軍事禁區、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲、禁區、羅湖、蒲台島、東龍洲、塔門、吉澳、東平洲、梅窩、南丫島、坪洲、長洲、大澳、大嶼山及昂平360

※送貨服務以快遞公司最終收費作標準，如運費有改動我們會以電郵或電話方式聯絡顧客。

※商品以0.5 kg為計算單位，不足0.5kg，小數位部份會進位到下一個0.5kg為計算標準。

※屯門區、元朗區、北區、大埔區、西貢、離島區、澳門地區將額外收取附加運費HK$30

重量上限	運費
0.1kg - 1kg	$50
1.1 kg – 3kg	$55
3.1 kg – 5kg	$60
5kg 後續重(每0.5kg)	$5

為保護商品包裝及其內容，我們一般會因應不同商品或送遞上需要而用運輸紙箱作包裝送遞商品給顧客（包括印有原裝日文的咖啡色紙箱）

運輸紙箱並不屬於商品包裝及內容的任何部分。

因此我們並不會對所有運輸紙箱的配送標籤、破損及缺陷等問題進行任何形式的售後服務。
我們也未能為客戶提供特別要求的包裝服務，敬請原諒。